Cuando de datos personales y financieros se trata en la web; toda la seguridad y confidencialidad en su manejo, podrá garantizarte la tranquilidad, de evitar ser víctima de una estafa. Por esta razón, existen las preguntas de seguridad. Por si las pierdes, hoy te traemos un tema, el cual puede ser de tu interés: ¿Cómo restablecer mis preguntas de seguridad de Wplay?
Este sitio fue creado por profesionales colombianos, para sus paisanos; por tal razón, no escatimaron en usar lo mejor de la tecnología; además de cumplir, con todos y cada uno de los requerimientos de las leyes colombianas; logrando así, obtener una licencia de operaciones; la cual fue emitida, por la máxima autoridad en esa materia dentro del país, nos referimos a Coljuegos.
¿Cómo restablecer mis preguntas de seguridad de Wplay?
En este aspecto Wplay ha sido muy cuidadoso, por lo que, aparte de usar tecnología de punta para garantizar la seguridad en la Internet; ha creado en paralelo, un mecanismo para tu protección, este se basa en una serie de preguntas de seguridad.
Estas preguntas debes definirlas, la primera vez que ingresas a tu cuenta de usuario; justamente, luego de realizar tú registro en Wplay. La idea de estas preguntas, es que nunca las olvides; sin embargo, eres humano, en Wplay lo saben; por esta razón, han ideado la posibilidad de restablecer tus preguntas de seguridad.
Solicitar el restablecimiento de tus preguntas de seguridad, resulta muy sencillo; para ello, sólo debes hacer clic sobre el enlace que identifica el chat en línea de Wplay. Cabe destacar que, este chat se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Al activar el chat, uno de los agentes de soporte al usuario, te atenderá con la finalidad de gestionar tu solicitud; es este el momento, en el cual debes plantearle la situación al agente. Esta persona te realizará una serie de preguntas, con la finalidad de comprobar tu identidad. Posteriormente, tramitará tu solicitud.
Finalmente, debes cerrar tu sesión, y nuevamente ingresar a tu cuenta. Al momento del ingreso, volverán a aparecer las preguntas de seguridad, respóndelas, haz clic en “Guardar” para almacenar los cambios realizados.
