¿Decidiste decirle adiós a tu cuenta de usuario? Eliminar una cuenta de Wplay es un proceso sencillo cuya decisión es netamente personal. Para lograrlo, tienes que cumplir con 7 pasos y también considerar algunos aspectos que mencionaremos en breve.
Consideraciones antes de eliminar una cuenta de Wplay
Previo a cumplir con el proceso para darte de baja o cerrar cuenta Wplay, es importante asegurarse de que todo esté ordenado. Para esto, considera lo siguiente:
Retira tus fondos
Si cuentas con dinero disponible, antes de considerar como eliminar la cuenta de Wplay, es necesario que retires todo el saldo que tengas a tu favor en la plataforma.
Cumple con el proceso de retiro y no procedas a cerrar la cuenta hasta que el mismo se haya hecho efectivo por el método que utilizaste.
Verifica apuestas pendientes o bonos en curso
Es posible que tengas una participación activa en alguna oferta promocional de Wplay o que estés con una apuesta pendiente que aún no ha sido resuelta.
De esa manera, puedes cancelar tu participación en la oferta si no quieres esperar y esperar que la apuesta en curso sea determinada para poder proceder al cierre de la cuenta en Wplay. Probablemente, eso sume fondos a tu cuenta para cumplir con la consideración anterior.
Conserve su información
En este caso sugerimos que guarde su historial reciente de transacciones y/o apuestas por si el operador hace alguna solicitud o usted necesita tener pruebas.
¿Cómo hago para eliminar mi cuenta de Wplay?
Para darse de baja de Wplay, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de usuario
- Haga clic en el apartado MI CUENTA
- Seleccione la opción CAJERO
- Ubique en el menú lateral la opción “juego responsable” y haga clic
- Al final verá el título “darse de baja”. Seleccione “click aquí”
- Aparecerá un mensaje de advertencia para confirmar el cierre de la cuenta. Haga clic en el recuadro “cerrar cuenta”
- En el nuevo recuadro presione la opción SI
Luego de esto, puede confirmar que pudo eliminar cuenta de Wplay al intentar iniciar sesión con sus datos y se le indica que la misma fue cerrada.
¿Qué hacer si no puedo eliminar cuenta de Wplay?
Si por alguna razón la cuenta no se elimina, puede contactar con el soporte técnico de Wplay, preferiblemente por medio del chat en vivo o correo electrónico.
La atención por medio del chat en vivo es más rápida, pero para esto es necesario estar dentro de la sesión iniciada de su cuenta. Por ende, si ya no es viable, entonces debe hacer uso del correo al [email protected], indicando la petición de darse de baja en la plataforma con su número de documento de identidad.