En ocasiones, cuando se realizan actividades a través de un sitio web, por más específicos que sean los procedimientos internos; algunas dudas pueden surgir. Estas serían más sencillas de resolver, si cuentas con una vía de comunicación más directa, con el personal que labora en el sitio. Si esta inquietud la tienes como usuario de Wplay, a continuación, abordamos la siguiente interrogante: ¿Cómo comunicarme con Wplay?
Para los colombianos, no ha sido fácil ingresar en el sector de las apuestas y los juegos de azar legales.
Por fortuna, en el año 2011, se creó una institución competente, para atender el sector; siendo requisito indispensable, para quienes desean operar legalmente presentar su documentación ante esta; nos referimos a Coljuegos.
Precisamente, fue esta institución, ante la cual realizó sus trámites Wplay, y recibió su licencia; bajo el número de contrato de concesión No. C1422.
Dicho tramite les permitió iniciar sus operaciones en junio del año 2017; es así, como el sitio www.wplay.co, hoy es un referente en toda Colombia.
Trabajar bajo la supervisión de Coljuegos exige cumplir con ciertos términos y condiciones; los cuales, garantizan la transparencia de las operaciones.
Entre estas condiciones se encuentran las que corresponden al juego responsable, y la asistencia a los usuarios.
¿Cómo comunicarme con Wplay?
Con la finalidad de garantizar la asistencia a los usuarios, Wplay ha dispuesto de los siguientes canales de comunicación:
- Ante cualquier duda durante tus operaciones dentro del sitio; una vez hayas ingresado a tu cuenta de usuario, Wplay creó un chat. En este recibirás de manera instantánea la ayuda del personal de atención al usuario.
- Otro canal de comunicación es por Facebook, puedes encontrarlos a través de wplay.co.
- Por twitter, a través de @wplaycolombia.
- En Instagram, están disponibles a través de wplay.co.
- Finalmente, otro de los canales de acceso que este sitio ofrece en su sección “Nosotros”, es el número telefónico: 312 630 2129.
Cualquiera de estos accesos te permitirá comunicarte de manera directa con Wplay.
